一、业务场景及模式

主要实现以下2种业务场景和模式:

1、用户自主在商城核销抖音来客团购券

用户在抖音买券,到小程序自主核销(不是到店核销),获得商城的优惠券、积分、余额、商品、兑换码、升级到指定会员等级等奖励;相当于引流到商城,同步转化到商城做交付。

针对不同商品的券码,后台可以设置不同的核销奖励;

常见的业务场景(以下场景仅供参考,是否可行需自行结合抖音来客规则设计):

(1)抖音卖券,商城选品下单

比如商城、百货、商品数量较多的品牌方等,可以通过抖音来客销售团购券,用户引流到私域商城将券兑换成商城的余额后在商城消费,实现最大化的公域引流效果。用户抖音购买券、商城核销,无需平台客服介入,在核销时可以考虑额外给用户奖励多张组合优惠券,刺激用户消费。

(2)抖音卖券,商城挑选项目预约

美业、健身、培训、活动、疗养等项目型企业,可以在抖音卖引流券,用户转入私域商城挑选更多的项目下单、预约,获得更全面的服务体验。

(3)知识付费平台,课程暴力成交

使用商城视频点播模块搭建在线课程学习平台,通过抖音来客销售学习卡类型团购券,用户购买后进入商城核销券即可升级到指定会员等级,可以观看商城特定或者全部课程。同时可以赠送组合优惠券,引导用户购买其他商品、服务。

(4)商业联盟:N推1

同一个联盟中的多个商户入驻抖音来客销售团购券引流,商户消费时引导到联盟商城完成核销,获得额外的奖励;

这样可以实现多个商户共推一个平台的效果,结合数字资产、共享股东等模式增强平台联盟商户粘性,共同打造一个生态平台。

(5)引流:1推N

结合抖品牌云连锁概念,强化推广一个品牌抖音来客商户,多个门店私域商城同时支持核销该商户团购券,实现一个大商户给N个门店引流的效果。

(6)会员制电商平台引流

打造会员制超级权利,使用抖音来客包装销售平台团购券,用户购买券后可以到电商平台自主核销,升级为VIP会员,同时获得平台消费券选购爆款产品。

当然,也可以升级为代理等级,获得代理权益等。

 

PS:两个亮点细节!!

(1)用户自主核销,抖音来客订单核销所属门店可以根据平台默认指定一个门店,如果门店列表中单独绑定了店长,会员核销时,根据关系链查找最近的店长,核销门店为该店长对应的门店,如果不存在店长,则核销门店为默认门店!

此举可以大大提高门店店长推广平台,提前锁定会员的动力。

(2)门店分润

可以使用抖音官方能力,给门店分润;

也可以选择同步生成商城订单,在商城给店长奖励分润。

 

2、拓店服务商奖励、店长权益

用户核销后(不管是用抖音APP核销还是商城自主核销,和1场景无关)每一张核销的团购券都会被标记是哪个店核销的,我们在商城生成一笔订单(以绑定的店长为会员、团购券实付金额为订单金额),和抖音团购券商品本身没关系。

这样就可以在商城实现给店长奖励积分、余额等权益,给店长的上级(推荐人)执行分销、团队分红等奖励。

比如你推荐一个门店,就可以获得这个门店核销订单流水分佣,或者团队中的门店核销订单流水分佣!

 

二、授权启用插件


安装路径:总后台 -- 安装应用 -- 搜索“服务商系统对接+抖音券核销”并安装


启用路径:总后台 -- 系统 -- 插件管理 --启用“服务商系统对接+抖音券核销”插件

 

三、服务商系统对接插件

 

后台-应用-工具类进行查看

1、基础设置

服务商系统对接按钮:关闭则不再同步数据!

服务商系统域名、appKey、appSecret由服务商系统-应用-第三方对接添加

2、服务商系统添加第三方平台操作:如有部署服务商系统的,登录服务商系统去进行添加;如没有的可联系客服

获取服务商系统appKey和服务商系统appSecret

填写在商城-服务商系统对接插件中,注意:服务商系统域名需要是https格式

四、抖音券核销

 

后台-应用-抖音类进行查看

 

必须开启服务商系统对接插件和配置信息 否则无法使用

1、商品列表

同步商品:选择授权的抖音商户同步,同步商品前需在商户列表中同步抖音商户!!

显示服务商系统同步的商品数据 可对商品进行核销、查看核销记录、设置奖励操作

核销链接

核销记录

设置:设置核销奖励

积分、余额、消费积分、爱心值、每日红包额度:自定义奖励额度

优惠卷、兑换码、生成订单注意商品库存 如果没有库存或者没有开启则无法奖励

2、核销列表

记录会员核销记录 1小时内可对订单进行撤销

3、商户列表

显示服务商系统同步的商户,可以对商户进行可对商品进行核销,查看核销记录、设置操作 关闭状态,商品列表无法同步该商户商品,前端则无法核销订单

商户设置

选择默认核销门店:

通过商城页面核销的团购券,默认核销门店为选中的门店!

如果门店列表中单独绑定了店长,会员核销时,根据关系链查找最近的店长,核销门店为该店长对应的门店,如果不存在店长,则核销门店为默认门店!

注:如果门店绑定了店长,是按关系链一级一级往上找,找到有上级当店长就用他的门店核销,如果没有才使用默认的!

 

是否创建商城订单:开启后,交易完成的抖音订单将同步生成商城订单,商城订单商品名称为抖音商户名称,购买者为绑定门店列表绑定的店长会员,订单金额为抖音订单实付金额; 同步生成的商城订单可以执行营销、分润等规则。

幻灯片

营销设置:如果开启创建商城订单,该商户的所有抖音订单会自动创建商城订单,购买者为绑定的店长,金额为实付金额,商品为抖音商户名称(系统自动创建商品),所生成的订单可以按照营销设置执行奖励规则。

分润设置:如果开启创建商城订单,所生成的订单可以按照分润设置执行奖励规则。

4、门店列表

服务商系统返回抖音商户的门店,如果该门店绑定了服务商系统商户,同时返回绑定的服务商系统商户简称、店长手机号。如果未绑定就不返回

注:每一个门店只能绑定一个店长,店长不能重复

批量绑定店长:只针对未绑定过店长的门店执行批量绑定店长操作;

批量绑定操作会根据服务商系统关联商户店长手机号和商城会员手机号匹配,匹配成功的自动绑定店长!

注:如果多个门店有同一个店长,优先绑定门店ID最大的一个

门店列表,单个门店增加核销链接,需要在哪个门店核销则复制对应链接

5、订单列表

可以同步订单,系统也会自动同步订单。

商户设置中开启了创建商城订单,则会自动创建商城订单。因未绑定店长等原因到账自动创建失败的,可以在操作栏手动生成商城订单。

五、前端

复制核销链接在前端打开,输入抖音核销码进行核销,右下角可以咨询客服(商城对接的客服链接和查看核销记录)

前端门店商品列表页面增加核销券:如抖音门店管理中绑定的店长和当前店长是同一人的,则显示核销券入口,点击跳转门店专属的核销链接




文档更新时间: 2023-12-11 14:13   作者:售后技术支持-余丽平