1、会员前端申请退款


2、商家收到会员退款信息,前往聚合供应链中台(http://scm.jxhh.com)申请售后,售后协议达成会提供退款地址


3、收到货大概7-14天或者超过商家的售后期,需要联系胜天半子客服退款商品的寄回的地址


4、商城后台同意会员的退款申请,提供商品寄回地址((需要在商品--退货地址--添加退货地址,之后勾选退货地址))


5、会员根据退款地址寄回商品,待聚合供应链平台退款成功;商家到商城后台同意退款给会员~


文档更新时间: 2024-02-02 10:45   作者:售后技术支持-李旭媚